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빌트는 디지털 금융 서비스의 새로운 트렌드를 만들어가는 혁신적인 핀테크 기업입니다. 최근 ‘룸메이트’ 오리지널 시리즈를 통해 젊은 세대의 금융 경험과 라이프스타일을 독창적인 방식으로 접근하고 있습니다.
핀테크 기업 Bilt의 혁신적인 마케팅 전략은?
Bilt는 렌터들에게 임대료 지불 보상을 제공하는 핀테크 기업입니다. 최근 그들은 직접적인 광고 대신 내러티브 스토리텔링을 통해 브랜드 인지도를 높이는 새로운 접근법을 시도했습니다. ‘루미스’라는 웹 시리즈를 제작하여 소셜미디어에서 화제를 모으고 있습니다.
이 웹 시리즈는 오하이오에서 뉴욕으로 이주하는 한 여성의 이야기를 다룹니다. 각 에피소드는 1.5에서 3분 사이로 제작되었으며, 소셜미디어 플랫폼을 통해 배포되고 있습니다. 흥미로운 점은 Bilt 브랜드를 직접적으로 홍보하기보다는 자연스럽게 스토리 속에 녹여냈다는 것입니다.
시리즈의 주요 목표는 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객과 감성적으로 연결되는 것입니다. 각 에피소드는 평균 50만 뷰를 기록하며 상당한 관심을 받고 있습니다.
창의적인 콘텐츠 마케팅의 새로운 접근
Bilt의 수석 콘텐츠 디렉터 사이러스 퍼거슨은 이 프로젝트의 핵심 의도를 설명했습니다. 그는 전통적인 광고 방식에서 벗어나 시청자들과 더 깊은 감정적 연결을 만들고자 했습니다. 다양한 배경의 사람들이 공감할 수 있는 캐릭터를 만드는 데 주력했습니다.
제작진은 ‘프렌즈’나 ‘뉴 걸’의 캐릭터처럼 대중에게 친근하게 다가갈 수 있는 인물을 구상했습니다. 캐스팅 오디션에는 한 역할당 300에서 700명의 지원자가 몰렸을 정도로 높은 관심을 받았습니다.
이러한 접근은 단순한 광고를 넘어 스토리텔링을 통해 브랜드 메시지를 전달하는 혁신적인 마케팅 전략으로 평가받고 있습니다.
브랜드 마케팅의 새로운 트렌드, 내러티브 콘텐츠
최근 구글, HP, 나이키 등 여러 기업들도 유사한 마케팅 전략을 시도하고 있습니다. 짧은 영화나 다큐멘터리를 통해 기업 이미지를 부드럽게 전달하려는 시도가 늘고 있습니다.
Bilt의 경우, 자사 앱과 파트너 레스토랑을 자연스럽게 스토리에 녹여냈습니다. 이는 직접적인 광고보다 더 자연스러운 브랜드 노출 방식입니다.
다만 일부 마케팅 전문가들은 이러한 접근법의 효과성에 대해 여전히 의문을 제기하고 있습니다. 시청자들이 실제로 브랜드와 콘텐츠를 연결 지을 수 있을지에 대한 논란이 있습니다.
콘텐츠 마케팅 성공을 위한 실용적 가이드
효과적인 내러티브 마케팅을 위해서는 먼저 목표 고객층을 정확히 이해해야 합니다. 그들의 관심사와 감정에 호소할 수 있는 스토리를 개발하는 것이 중요합니다.
콘텐츠는 브랜드를 지나치게 강조하지 않으면서도 자연스럽게 녹여내야 합니다. 시청자의 몰입도를 높이는 것이 핵심입니다.
다양한 플랫폼에서 콘텐츠를 유연하게 배포하고, 시청자들의 피드백을 적극적으로 수렴하는 자세도 필요합니다.
내러티브 마케팅, 어떻게 시작할까?
Q1. 소규모 기업도 이런 마케팅 전략을 활용할 수 있을까요?
A1. 예산과 규모에 맞게 창의적인 스토리텔링은 누구나 시도할 수 있습니다. 중요한 건 진정성 있는 콘텐츠입니다.
Q2. 어떤 플랫폼이 가장 효과적일까요?
A2. 목표 고객의 연령대와 관심사에 따라 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등 다양한 채널을 고려해볼 수 있습니다.